Envíos
- Ámbito de entrega: Realizamos envíos a todo el territorio español, incluyendo las Islas Canarias y Baleares.
- Plazo de entrega: De 2 a 5 días hábiles desde la confirmación del pedido, salvo incidencias de transporte o disponibilidad.
- Costes de envío: Se calculan automáticamente según el peso del pedido y el destino, detallándose antes de completar la compra.
Devoluciones
- Motivos de devolución aceptados:
- Producto defectuoso o dañado durante el transporte.
- Error en el envío (producto diferente al solicitado).
- Plazo para devoluciones: El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para notificar su intención de devolución.
- Proceso de devolución:
- Enviar un correo a info@vinosymanjares.com indicando el número de pedido, motivo de la devolución y, en caso de ser necesario, fotografías del producto defectuoso.
- Una vez aprobada la devolución, se procederá al reembolso o al envío de un nuevo producto, según lo acordado.
Excepciones
Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones de productos alimentarios que hayan sido desprecintados tras la entrega, salvo en caso de defecto.
Atención al cliente
Para cualquier duda sobre envíos o devoluciones, puede contactar con nosotros en info@vinosymanjares.com.
